Datenschutzrichtlinien der Website zu

Gültig ab: 28. Juli 2025

AVANTCHA Switzerland GmbH („wir“, „uns“ oder „unser“) legt großen Wert darauf, deine persönlichen Daten zu schützen und deine Privatsphäre zu respektieren. Diese Datenschutzerklärung („Erklärung“) beschreibt, wie wir deine personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG), erheben, verwenden, offenlegen, übertragen und speichern.

Diese Erklärung gilt für die globale Website avantcha.ch (die „Website“), auf der AVANTCHA-Produkte angeboten und vermarktet werden. Diese werden von der AVANTCHA Switzerland GmbH betrieben und vertrieben. Bitte beachte, dass AVANTCHA eine Marke der AVANTCHA Switzerland GmbH ist.

Wenn du auf die Website zugreifst oder sie nutzt, bestätigst du, dass du diese Erklärung gelesen, verstanden und akzeptiert hast. Wenn du nicht einverstanden bist, bitten wir dich, die Website nicht zu nutzen.

1. Geltungsbereich dieser Erklärung

Diese Erklärung regelt die Erhebung, Nutzung, Speicherung, Weitergabe und sonstige Verarbeitung personenbezogener Daten durch die AVANTCHA Switzerland GmbH im Zusammenhang mit der Website und allen dazugehörigen Online- oder Offline-Interaktionen mit uns. Sie gilt für personenbezogene Daten, die wir von dir erfassen durch:

• Deine Nutzung der Website und ihrer Funktionen
• Bestellungen und Käufe, einschließlich Gastbestellungen oder über ein registriertes Konto
• Kommunikation mit unserem Kundenservice
• Teilnahme an Marketingaktionen, Werbekampagnen oder Umfragen
• Interaktionen mit unseren Online-Anzeigen, Social Media oder Plattformen von Drittanbietern

Diese Erklärung kann durch weitere Datenschutzhinweise für bestimmte Aktionen oder Services ergänzt werden, die dir jeweils gesondert zur Verfügung gestellt werden.

2. Quellen deiner personenbezogenen Daten

Wir erheben personenbezogene Daten von dir oder über dich aus verschiedenen Quellen, unter anderem:

• Direkte Interaktionen (zum Beispiel, wenn du eine Bestellung aufgibst, ein Konto erstellst, uns kontaktierst oder dich für Marketingkommunikation anmeldest)
• Automatisierte Technologien (wie Cookies, Web-Beacons und ähnliche Tools, wenn du unsere Website nutzt)
• Drittquellen (zum Beispiel Social-Login-Anbieter wie Google oder unsere Werbe- und Marketingpartner)

Wir kombinieren diese Quellen, um die Richtigkeit und Vollständigkeit unserer Daten sicherzustellen.

3. Welche personenbezogenen Daten wir erfassen

Je nach deiner Interaktion mit uns erfassen wir folgende Kategorien personenbezogener Daten:

• Identitäts- und Kontaktdaten: Name, Titel, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Konto-Daten: Benutzername, verschlüsselte Passwörter, Login-Tokens, Antworten auf Sicherheitsfragen
• Transaktions- und Zahlungsdaten: Transaktionshistorie, teilweise Kartennummern, Zahlungstokens (deine vollständigen Kartendaten werden nicht gespeichert und sicher von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet)
• Bestelldetails: Bestellte Produkte, Lieferhinweise, Präferenzen
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Gerätekennungen, Diagnoseprotokolle
• Nutzungsdaten: Surfverhalten, Referrer-/Exit-Pages, besuchte Seiten, Sitzungsinformationen
• Marketingpräferenzen: Opt-ins oder Opt-outs für Newsletter, Teilnahme an Aktionen
• Social-Login-Daten: Informationen, die du beim Google-Login teilst
• Standortdaten: Ungefährer Standort basierend auf IP-Adresse oder Lieferadresse

Wir erheben nicht absichtlich sensible personenbezogene Daten (z. B. zu Religion, Gesundheit oder Biometrie) und bitten dich, solche Daten nicht anzugeben.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung

Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten nur, wenn wir eine gültige Rechtsgrundlage nach geltendem Datenschutzrecht haben. Die wichtigsten Zwecke und Rechtsgrundlagen sind:

Wenn die Verarbeitung auf deiner Einwilligung beruht (zum Beispiel für Marketing), kannst du diese jederzeit widerrufen.

5. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und verwandte Technologien, um unsere Website zu betreiben, dein Surferlebnis zu verbessern und relevante Marketing- und Analysefunktionen bereitzustellen.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf deinem Gerät gespeichert werden. Sie erfüllen zum Beispiel folgende Funktionen:

• Unbedingt erforderliche Cookies: Notwendig für den Betrieb der Website, etwa um deinen Warenkorb zu speichern oder dich eingeloggt zu halten
• Performance- und Analyse-Cookies: Um zu messen und zu analysieren, wie du mit der Website interagierst, und um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern
• Marketing-Cookies: Damit wir dir relevante Werbung zeigen und den Erfolg unserer Kampagnen messen können

Beispiele für Tracking-Technologien von Drittanbietern auf unserer Website:

• Google Analytics 4
• Meta Pixel
• TikTok Pixel
• Mouseflow
• Google Ads Conversion Tracking

Abhängig von deinem Standort zeigen wir dir beim ersten Besuch unserer Website ein Cookie-Banner, mit dem du deine Präferenzen festlegen und nicht unbedingt erforderliche Cookies ablehnen oder akzeptieren kannst. Du kannst Cookies auch jederzeit in deinen Browser-Einstellungen kontrollieren.

Wenn du bestimmte Cookies deaktivierst, funktionieren einige Bereiche der Website möglicherweise nicht richtig.

6. Datenweitergabe und Offenlegung

Wir verkaufen deine persönlichen Daten nicht. Allerdings teilen wir personenbezogene Daten mit Drittanbietern, immer unter strengen vertraglichen Bedingungen und nur für die in dieser Erklärung genannten Zwecke. Zu diesen Drittanbietern gehören:

• Zahlungsdienstleister: Stripe und Mollie (für sichere Zahlungsabwicklung)
• Versand- und Logistikpartner: SwissPost, SVZ, Carriyo und andere Kurierdienste
• Marketing-Tools: Emarsys (für Newsletter und Werbe-E-Mails)
• Analyse- und Werbepartner: Google, Meta, TikTok, Mouseflow
• Technische Infrastrukturpartner: Cloudflare, Loqate, Google Tag Manager, Google Search Console, Zapier

In bestimmten Fällen geben wir deine Daten außerdem weiter:

• An Aufsichtsbehörden, Strafverfolgungsbehörden oder Gerichte, sofern rechtlich vorgeschrieben
• An Rechtsberater oder Prüfer zur Wahrung unserer rechtlichen Interessen
• Im Fall einer Fusion, Übernahme oder Geschäftsübergabe – jeweils unter angemessenen Vertraulichkeitsmaßnahmen

7. Internationale Datenübertragung

Wir übertragen deine personenbezogenen Daten ggf. in Länder außerhalb deines Wohnsitzes, einschließlich in die USA oder Länder des Europäischen Wirtschaftsraums. Dabei stellen wir durch geeignete rechtliche Mechanismen – wie etwa Standardvertragsklauseln, die von den Datenschutzbehörden genehmigt wurden – sicher, dass deine Daten weiterhin geschützt sind.

8. Speicherdauer

Wir bewahren deine personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke notwendig ist oder um gesetzlichen, buchhalterischen oder regulatorischen Verpflichtungen nachzukommen. Konkret gilt:

• Kontodaten werden gespeichert, bis du eine Löschung beantragst
• Bestell- und Transaktionsdaten werden für steuerliche und rechtliche Zwecke aufbewahrt
• Marketingdaten bleiben gespeichert, bis du deine Einwilligung widerrufst

Wenn du die Löschung deines Kontos verlangst, bewahren wir nur die Daten auf, die unbedingt erforderlich sind, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen oder Streitigkeiten zu klären.

9. Datensicherheit

Wir setzen moderne administrative, technische und physische Sicherheitsmaßnahmen ein, um deine personenbezogenen Daten vor zufälliger oder unrechtmäßiger Zerstörung, Verlust, Veränderung, unbefugtem Zugriff oder Offenlegung zu schützen. Dazu zählen zum Beispiel:

• TLS/SSL-Verschlüsselung bei der Datenübertragung
• Sichere Server mit modernen Firewall-Technologien
• PCI DSS-konforme Zahlungsabwicklung über Stripe
• Rollenbasierte Zugriffsrechte und Vertraulichkeitsvereinbarungen für Mitarbeitende
• Regelmäßiges Monitoring und Überprüfung unserer Systeme

Trotz dieser Maßnahmen ist keine Datenübertragung im Internet vollkommen sicher. Du bist dafür verantwortlich, deine Zugangsdaten geheim zu halten und uns umgehend über vermutete unbefugte Aktivitäten zu informieren.

10. Deine Rechte

Du hast unter dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) klare und durchsetzbare Rechte in Bezug auf deine personenbezogenen Daten, darunter:

• Recht auf Auskunft: Du kannst Auskunft darüber verlangen, ob wir deine Daten verarbeiten, und eine Kopie deiner gespeicherten Daten anfordern.
• Recht auf Berichtigung: Du kannst die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
• Recht auf Löschung: Du kannst in bestimmten Fällen die Löschung deiner Daten verlangen, z. B. wenn diese für die ursprünglichen Zwecke nicht mehr erforderlich sind oder du deine Einwilligung widerrufst.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Du kannst verlangen, dass wir die Verarbeitung deiner Daten vorübergehend oder dauerhaft ganz oder teilweise einstellen.
• Widerspruchsrecht: Du kannst unserer Verarbeitung aus berechtigtem Interesse widersprechen, einschließlich Profiling für Marketingzwecke.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Du kannst verlangen, dass wir dir deine Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format bereitstellen oder an einen anderen Verantwortlichen übertragen.
• Widerruf der Einwilligung: Wenn wir deine Daten auf Basis deiner Einwilligung verarbeiten, kannst du diese jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung berührt wird.
• Beschwerderecht: Du kannst dich bei der zuständigen Datenschutzbehörde beschweren, wenn du der Meinung bist, dass deine Rechte verletzt wurden.

Du kannst diese Rechte jederzeit ausüben, indem du uns unter kontakt@avantcha.com kontaktierst. Wir antworten auf alle gültigen Anfragen innerhalb eines Monats oder, sofern gesetzlich vorgeschrieben, in kürzerer Frist. Bei komplexen Anliegen behalten wir uns eine Verlängerung der Frist vor und informieren dich über die Gründe und die Dauer.

11. Datenschutz von Kindern

Unsere Website und Produkte richten sich an erwachsene Kundinnen und Kunden. Wir erfassen nicht wissentlich Daten von Kindern unter 18 Jahren. Sollten uns Daten von Minderjährigen ohne entsprechende Einwilligung zur Kenntnis gelangen, werden wir diese löschen. Eltern oder Erziehungsberechtigte, die glauben, dass uns solche Daten übermittelt wurden, können eine Löschung beantragen.

12. Begriffsdefinitionen

Für diese Erklärung gelten die folgenden Definitionen:

• Personenbezogene Daten: Alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
• Verarbeitung: Jeder Umgang mit personenbezogenen Daten, wie Erhebung, Speicherung, Nutzung, Weitergabe oder Löschung.
• Betroffene Person: Die Person, auf die sich die personenbezogenen Daten beziehen.
• Verantwortlicher: Die Stelle, die über Zwecke und Mittel der Verarbeitung entscheidet.
• Auftragsverarbeiter: Jede Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet.
• Einwilligung: Deine freiwillige, spezifische, informierte und eindeutige Willensbekundung, mit der du der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zustimmst.
• Cookies: Kleine Textdateien oder ähnliche Technologien, die auf deinem Gerät gespeichert werden, um dein Surfverhalten zu analysieren.
• Dritter: Jede Person oder Organisation außer der betroffenen Person, dem Verantwortlichen oder dem Auftragsverarbeiter.
• Anwendbares Recht: Datenschutzgesetze und -vorschriften, die für die AVANTCHA Switzerland GmbH gelten, insbesondere das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).

13. Kontakt

Wenn du Fragen hast, Anliegen besprechen möchtest oder eines deiner Rechte nach dieser Erklärung ausüben willst, kontaktiere uns bitte:

AVANTCHA Switzerland GmbH
Sonnenbergstrasse 20
6052 Hergiswil, Schweiz
Handelsregisternummer: CH-150.4.477.210-4
E-Mail: kontakt@avantcha.com

Wir behalten uns das Recht vor, diese Erklärung jederzeit zu ändern, um neuen gesetzlichen Anforderungen oder geschäftlichen Abläufen zu entsprechen. Aktualisierte Versionen werden auf dieser Seite mit neuem Gültigkeitsdatum veröffentlicht. Bitte prüfe diese Erklärung regelmäßig.